Terms of service
Datum laatste wijziging: 11 augustus 2025
Welkom bij Kaey Cosmetics. Door gebruik te maken van onze webshop en het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.
Artikel 1 – Toegang en account
1.1 Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat je meerderjarig bent volgens de wetgeving in jouw regio. Je kunt hiermee ook toestemming verlenen voor minderjarige gezinsleden die de diensten gebruiken op apparaten die jij bezit of beheert.
1.2 Voor toegang tot onze webshop vragen we mogelijk gegevens zoals e-mail, factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je garandeert dat deze correct, actueel en volledig zijn, en dat je bevoegd bent deze te verstrekken.
1.3 Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en alle activiteiten die daaronder vallen. Overdracht of verkoop van accounts is niet toegestaan.
Artikel 2 – Onze producten
2.1 Wij doen ons best om de producten correct te tonen, maar kleuren of uiterlijk kunnen afwijken door materiaal- of scherminstellingen.
2.2 We garanderen niet dat producten exact overeenkomen met je verwachtingen of weergave op de webshop.
2.3 Productomschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden het recht voor producten te beëindigen of aankooplimieten in te stellen.
Artikel 3 – Bestellingen
3.1 Bij het plaatsen van een bestelling doe je een koopaanbod. Kaey Cosmetics behoudt het recht om bestellingen te accepteren of weigeren.
3.2 Een bestelling is pas geaccepteerd na orderbevestiging en betaling.
3.3 Controleer je bestelling goed — annuleren is mogelijk niet meer mogelijk na acceptatie.
3.4 Bij annulering, wijziging of weigering van je order informeren we je via de door jou opgegeven gegevens.
3.5 Retour- of ruilmogelijkheden volgen ons retourbeleid. Je garandeert dat bestellingen voor persoonlijk gebruik zijn.
Artikel 4 – Prijzen en facturering
4.1 Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder melding veranderen. De steeds geldende prijs is zichtbaar in de bevestigingsmail.
4.2 Tenzij anders aangegeven, gelden prijzen exclusief belastingen, verzend- of invoerkosten.
4.3 Webprijzen kunnen afwijken van fysieke winkels of externe platformen.
4.4 Promoties kunnen eigen voorwaarden hebben; bij tegenstrijdigheid gaan die voor.
4.5 Je verplicht je te houden aan actuele en correcte gegevens voor betaling en contact.
4.6 Je garandeert dat je bevoegd bent om de gebruikte betaalmethoden te gebruiken en dat alle kosten volledig voldaan worden.
Artikel 5 – Verzend & levering
5.1 Levertijden zijn indicatief. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door externe factoren, zoals vervoerders of douane.
5.2 Vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder gaan risico en eigendom over op de klant.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren
6.1 Binnen 14 dagen na ontvangst kun je retourneren, mits ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking.
6.2 Meld retour via info@kaeycosmetics.nl onder vermelding van je ordernummer en reden. Retouradres: Startbaan 694, 1187 XR Amstelveen, Nederland.
6.3 Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is.
Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid
7.1 Producten voldoen aan de normale kwaliteitseisen. Onjuist gebruik of allergieën vallen buiten aansprakelijkheid.
7.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag of de factuurwaarde (indien lager).
7.3 We zijn niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op schermen of foutieve adresinvoer.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
8.1 Alle content is eigendom van Kaey Cosmetics of licentiegevers en beschermd onder intellectuele eigendomswetgeving.
8.2 Gebruik van content is toegestaan voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Voor andere doeleinden is schriftelijke toestemming vereist.
8.3 Handelsmerken van Kaey Cosmetics, Shopify, of derden mogen niet worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 9 – Optionele tools
9.1 De webshop kan tools van derden bevatten. We bieden deze zonder enige garantie aan en zijn niet verantwoordelijk voor hun gebruik.
9.2 Gebruik van dergelijke tools is op eigen risico en volgens de voorwaarden van de externe partij.
9.3 Toekomstige toevoegingen aan ons dienstenaanbod vallen ook onder deze voorwaarden.
Artikel 10 – Klachtenregeling
10.1 Klachten over producten moeten binnen 2 dagen na ontvangst gemeld worden via info@kaeycosmetics.nl, bij voorkeur met foto en duidelijke omschrijving.
10.2 Wij streven naar inhoudelijke reactie binnen 5 werkdagen.
Artikel 11 – Fouten en onjuistheden
11.1 Informatie op de site (prijzen, promoties, etc.) kan fouten bevatten. We behouden het recht om correcties aan te brengen of bestellingen te annuleren — zelfs nadat ze zijn geplaatst.
Artikel 12 – Verboden gebruik
12.1 Gebruik van de site voor illegale of schadelijke doeleinden, zoals spam, phishing, inbreuk op rechten, hacking, etc., is verboden.
12.2 We behouden het recht om accounts te blokkeren bij schending van deze bepalingen.
Artikel 13 – Beëindiging
13.1 We kunnen je toegang tot de webshop op elk moment beëindigen zonder voorafgaande waarschuwing.
13.2 De artikelen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, privacy, en beëindiging blijven ook na beëindiging geldig.
Artikel 14 – Afwijzing van garanties
14.1 Content is alleen voor algemene informatiedoeleinden; gebruik is op eigen risico.
14.2 Tenzij anders vermeld, worden producten "geleverd zoals beschikbaar" zonder enige garantie, expliciet of impliciet.
14.3 We garanderen geen foutloze of ononderbroken toegang tot de webshop.
Artikel 15 – Aansprakelijkheidsbeperking
15.1 Voor zover toegestaan per wet, zijn Kaey Cosmetics en partners in geen geval aansprakelijk voor enige schade — direct, indirect, incidenteel, gevolgschade, winstderving, etc. — voortvloeiend uit gebruik van diensten of producten.
Artikel 16 – Vrijwaring
16.1 Je zult Kaey Cosmetics, Shopify en gerelateerde partijen vrijwaren tegen claims, kosten of aansprakelijkheden als gevolg van jouw gebruik van de webshop of schending van deze voorwaarden.
16.2 Bij claims worden we op de hoogte gesteld. We kunnen de verdediging namens jou voeren, maar voor claims met niet-financiële gevolgen is jouw instemming vereist.
Artikel 17 – Scheidbaarheid
17.1 Wordt een bepaling ongeldig verklaard? Dan blijft de rest van de voorwaarden van kracht.
Artikel 18 – Volledige overeenkomst & afstand
18.1 Deze voorwaarden, met bijbehorende beleidsdocumenten, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Kaey Cosmetics.
18.2 Ontbreekt een handhaving van een recht? Dat betekent niet dat het recht vervalt.
Artikel 19 – Overdracht
19.1 Je kunt jouw rechten/verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Kaey Cosmetics.
19.2 Wij mogen onze rechten/ verplichtingen wel overdragen zonder jouw toestemming.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
20.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
Artikel 21 – Kopteksten
21.1 Kopjes dienen slechts als leidraad en hebben geen invloed op de inhoud van de voorwaarden.